Política de Devolución y Cambios.
Los costos de envíos siempre son a cargo del comprador.
Comprar con tranquilidad es fundamental, por eso te explicamos cómo podés cambiar o devolver los productos adquiridos en nuestra tienda. Entender nuestros procesos te permitirá resolver cualquier inconveniente de forma rápida y sencilla.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Podés optar por dos alternativas para gestionar devoluciones o cambios:
1. En nuestra tienda online
- Presentá una foto del producto junto con el ticket de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución.
- Recordá que el producto debe estar en condiciones originales y sin uso.
2. Desde tu domicilio
- Enviá un correo a [email protected] detallando tu solicitud.
- Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los pasos a seguir.
- Este método es ideal si no podés comunicarte por WhatsApp
Plazos y condiciones
- Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
- El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y con el embalaje intacto.
- Conservá siempre el ticket o comprobante de compra, es indispensable para gestionar cualquier devolución.
¿Por qué es importante esta política?
- Garantiza tu derecho como consumidor a recibir productos que cumplan con tus expectativas.
- Te brinda un proceso claro y sencillo para solucionar posibles inconvenientes.
- Refuerza nuestra compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Ejemplo práctico. Te comunicas con nosotros por mail o Whatsapp
Para más dudas o consultas, no dudes en contactarnos por correo electrónico o por WhatsApp.
Estamos para ayudarte a que tu experiencia de compra sea la mejor.
